HR là gì? Công việc của HR và các vị trí trong ngành nhân sự

HR là viết tắt của Human Resources (nguồn nhân lực), chỉ bộ phận hoặc ngành nghề phụ trách tuyển dụng, đào tạo, quản lý và chăm sóc người lao động trong doanh nghiệp. Ở Việt Nam thường gọi là phòng nhân sự hoặc phòng hành chính nhân sự.

HR làm những công việc gì?

Mảng việc	Nội dung chính
Tuyển dụng	Đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, gửi thư mời nhận việc
Đào tạo và phát triển	Hướng dẫn nhân viên mới, tổ chức khóa đào tạo, xây dựng lộ trình phát triển
Lương thưởng và phúc lợi (C&B)	Xây dựng thang bảng lương, tính lương, bảo hiểm, thưởng
Quan hệ lao động	Hợp đồng lao động, nội quy, giải quyết khiếu nại, kỷ luật
Văn hóa doanh nghiệp	Gắn kết nhân viên, hoạt động nội bộ, đánh giá hiệu suất

Các vị trí thường gặp trong HR

• HR Admin / Nhân sự hành chính: hồ sơ nhân viên, chấm công, thủ tục.
• Recruiter (chuyên viên tuyển dụng): tìm kiếm và phỏng vấn ứng viên.
• C&B Specialist: chính sách lương, thưởng, phúc lợi.
• L&D Specialist: đào tạo và phát triển.
• HR Business Partner: đối tác nhân sự của các phòng ban.
• HR Manager / Giám đốc nhân sự: xây dựng chiến lược nhân sự.

Một ngày làm việc của HR tuyển dụng

Buổi sáng, chuyên viên kiểm tra hồ sơ mới nộp. Họ đọc CV và xem portfolio nếu vị trí sáng tạo, rồi gọi điện sơ vấn các ứng viên phù hợp. Buổi chiều, họ sắp lịch phỏng vấn với trưởng bộ phận, đăng tin tuyển dụng mới và phản hồi ứng viên. Cuối ngày cập nhật bảng theo dõi để báo cáo tiến độ tuyển người.

Kỹ năng cần có khi làm HR

• Giao tiếp và lắng nghe tốt.
• Khả năng đánh giá con người một cách khách quan, công bằng.
• Hiểu biết về pháp luật lao động, bảo hiểm.
• Tổ chức công việc, xử lý dữ liệu, biết dùng bảng tính và phần mềm nhân sự.
• Giữ bí mật thông tin nhân viên.

Lộ trình nghề nhân sự

Người mới thường bắt đầu từ thực tập sinh nhân sự hoặc nhân viên hành chính nhân sự, sau đó chuyên sâu một mảng (tuyển dụng, C&B, đào tạo), rồi lên quản lý hoặc làm đối tác nhân sự. Khi đăng tin tuyển dụng, HR cần viết JD rõ ràng; nếu làm cho công ty truyền thông, hiểu content là gì sẽ giúp tin tuyển dụng tiếp cận được nhiều ứng viên hơn.

HR trong các doanh nghiệp khác nhau

Ở công ty nhỏ, một người có thể làm cả tuyển dụng, tính lương và hành chính. Ở tập đoàn lớn, mỗi mảng có nhóm riêng và có thêm các vị trí chuyên sâu như phân tích nhân sự, thương hiệu tuyển dụng. Vì thế mô tả công việc HR rất khác nhau, bạn nên đọc kỹ tin tuyển dụng để biết phạm vi thực tế.

Một số thuật ngữ nhân sự hay gặp

Thuật ngữ	Nghĩa
Onboarding	Quy trình đón và hướng dẫn nhân viên mới
Turnover	Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc
KPI	Chỉ số đo lường hiệu quả công việc
Employer branding	Thương hiệu nhà tuyển dụng

Làm HR có áp lực không?

HR thường phải cân bằng lợi ích của công ty và nhân viên, xử lý nhiều việc cùng lúc, nhất là mùa tuyển dụng hoặc tính lương cuối tháng. Bù lại, nghề cho bạn cơ hội tiếp xúc nhiều người, hiểu cách doanh nghiệp vận hành và phát triển kỹ năng giao tiếp lâu dài. Nếu bạn thích làm việc với con người và có tính cẩn thận, đây là hướng đi đáng cân nhắc.

Câu hỏi thường gặp

HR viết tắt của gì?

Human Resources, nghĩa là nguồn nhân lực hoặc nhân sự.

HR khác nhân sự thông thường thế nào?

HR hiện đại làm cả chiến lược phát triển con người, không chỉ giấy tờ, chấm công.

Học ngành gì để làm HR?

Quản trị nhân lực, quản trị kinh doanh, tâm lý học, luật hoặc ngành khác có kỹ năng liên quan; kinh nghiệm thực tế cũng rất quan trọng.

HR có phải là tuyển dụng không?

Tuyển dụng chỉ là một mảng. HR còn gồm đào tạo, lương thưởng, quan hệ lao động và văn hóa.

Nguồn tham khảo

• Từ điển Cambridge (mục human resources)
• Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14