trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm là gì? Ý nghĩa, ví dụ và vai trò trong cuộc sống

Mình hay nghe câu "đi để trải nghiệm" và "trải nghiệm khách hàng". Mình muốn hiểu chính xác trải nghiệm là gì, có khác kinh nghiệm…