Lazada có giao hàng thứ 7, chủ nhật không?

Lazada vẫn giao hàng vào thứ 7 ở hầu hết khu vực; riêng chủ nhật thì tùy đơn vị vận chuyển và địa bàn – nội thành các thành phố lớn khả năng được giao cao hơn vùng ngoại thành, tỉnh lẻ. Cách chắc chắn nhất là xem mục theo dõi đơn hàng trong ứng dụng Lazada: ở đó có ngày giao dự kiến và tên đơn vị vận chuyển đang giữ hàng của bạn.

Vì sao câu trả lời không giống nhau với mọi người?

Lazada không tự giao toàn bộ đơn hàng. Hàng được chuyển qua Lazada Logistics (LEX) hoặc một trong các đơn vị vận chuyển đối tác. Mỗi đơn vị có lịch làm việc và năng lực khác nhau ở từng tỉnh, nên trải nghiệm của người mua cũng khác nhau:

• Khâu lấy hàng từ người bán: nhiều nhà bán hàng chỉ đóng gói và giao cho shipper trong giờ hành chính các ngày trong tuần. Đơn đặt tối thứ 6 thường chỉ bắt đầu được xử lý vào thứ 7 hoặc đầu tuần sau.
• Khâu trung chuyển qua kho: kho và xe tải liên tỉnh vẫn chạy cuối tuần, nhưng mật độ chuyến thường thấp hơn ngày thường.
• Khâu giao chặng cuối: đây là khâu quyết định bạn có nhận hàng vào cuối tuần hay không, phụ thuộc bưu cục phụ trách khu vực của bạn có phân tuyến ngày đó không.

Vì vậy cùng một câu hỏi lazada có giao hàng chủ nhật không, người ở quận trung tâm TP.HCM có thể nhận hàng ngày chủ nhật, còn người ở huyện vùng xa phải chờ đến thứ 2 hoặc thứ 3.

Khả năng nhận hàng theo từng ngày

Ngày	Khả năng được giao	Ghi chú
Thứ 2 – thứ 6	Cao	Đầy đủ các khâu lấy hàng, trung chuyển, giao chặng cuối
Thứ 7	Khá cao	Phần lớn đơn vị vận chuyển vẫn phân tuyến giao
Chủ nhật	Tùy khu vực và đơn vị vận chuyển	Nội thành thành phố lớn dễ có hơn; nhiều nơi dồn sang thứ 2
Ngày lễ, Tết	Thấp	Lazada và các sàn thường thông báo lịch nghỉ, tạm dừng lấy/giao hàng

Cách kiểm tra chính xác đơn của bạn có giao cuối tuần không

1. Mở ứng dụng Lazada › Tài khoản › Đơn hàng của tôi, chọn đơn cần xem.
2. Xem dòng ngày giao dự kiến. Nếu khoảng dự kiến bao gồm thứ 7 hoặc chủ nhật, đơn vị vận chuyển có làm việc ngày đó ở khu vực của bạn.
3. Bấm Theo dõi đơn hàng để xem lịch sử vận chuyển và tên đơn vị đang giữ hàng.
4. Tra mã vận đơn trên trang hoặc ứng dụng của chính đơn vị vận chuyển đó – thông tin ở đây thường cập nhật sớm hơn.
5. Khi đơn đã chuyển sang trạng thái “đang giao”, bạn sẽ thấy số điện thoại shipper; gọi trực tiếp là cách nhanh nhất để hẹn giờ nhận.

Mẹo để nhận hàng đúng lúc bạn ở nhà

• Đặt hàng vào đầu tuần (thứ 2 đến thứ 4) nếu muốn nhận trong tuần; đặt tối thứ 6 và cuối tuần thường bị dồn sang tuần sau.
• Ghi chú địa chỉ thật chi tiết: số nhà, tầng, tên tòa, mốc dễ nhận biết, và ghi khung giờ bạn có mặt vào phần ghi chú đơn hàng.
• Chọn địa chỉ nhận là nơi luôn có người: cơ quan cho ngày thường, nhà cho cuối tuần.
• Ưu tiên gói giao nhanh nếu có, hoặc chọn sản phẩm của nhà bán hàng cùng tỉnh/thành với bạn – chặng vận chuyển ngắn thì ít phụ thuộc lịch nghỉ cuối tuần.
• Bật thông báo của ứng dụng để không bỏ lỡ cuộc gọi của shipper; đơn giao không thành công hai, ba lần có thể bị hoàn về người bán.
• Dùng tủ nhận hàng hoặc điểm nhận hàng nếu khu vực bạn có hỗ trợ, thay vì giao tận tay.

Nếu đơn trễ hẹn thì xử lý thế nào?

Trước hết hãy xem lịch sử vận chuyển: nếu đơn vẫn ở trạng thái “chờ người bán giao cho đơn vị vận chuyển” sau ngày dự kiến, vấn đề nằm ở người bán – bạn nên liên hệ shop qua phần chat. Nếu đơn đã vào kho và đứng im nhiều ngày, hãy khiếu nại qua mục hỗ trợ của Lazada và kèm mã đơn hàng. Với đơn thanh toán trước mà không nhận được hàng, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền theo chính sách của sàn.

Để hiểu rõ hơn về cách sàn này vận hành và vì sao hệ thống kho, vận chuyển lại phân chia như vậy, bạn có thể đọc thêm bài Lazada là gì, Lazada của nước nào. Nếu bạn thường mua hàng chính hãng và cần chính sách đổi trả rõ ràng, tham khảo LazMall là gì.

So sánh nhanh với các sàn khác

Thực tế vấn đề giao hàng cuối tuần không chỉ riêng Lazada. Trên Shopee, hàng cũng đi qua nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau nên lịch giao cuối tuần phụ thuộc đơn vị được chọn. Với Tiki, phần hàng do sàn tự nhập và lưu kho (xem thêm Tiki Trading là gì) thường có lịch giao ổn định hơn, vì cả kho lẫn đội giao đều do một bên điều phối. Nói chung, càng ít khâu trung gian thì khả năng nhận hàng đúng ngày càng cao.

Câu hỏi thường gặp

Lazada có giao hàng chủ nhật không?

Có ở nhiều khu vực, nhưng không phải mọi nơi. Việc giao chủ nhật phụ thuộc đơn vị vận chuyển phụ trách khu vực của bạn; nội thành thành phố lớn có khả năng cao hơn.

Lazada có giao hàng thứ 7 không?

Có. Phần lớn đơn vị vận chuyển đối tác của Lazada vẫn phân tuyến giao vào thứ 7, nên đây là ngày cuối tuần dễ nhận hàng hơn chủ nhật.

Đặt hàng tối thứ 6 thì khi nào nhận được?

Thường là từ thứ 7 trở đi nếu người bán kịp đóng gói, còn phổ biến hơn là đầu tuần sau. Bạn nên xem ngày giao dự kiến trong ứng dụng để biết chính xác.

Làm sao biết đơn hàng của mình do đơn vị nào giao?

Vào Đơn hàng của tôi, chọn đơn và bấm Theo dõi đơn hàng; tên đơn vị vận chuyển cùng mã vận đơn hiển thị ở đó.

Có hẹn được giờ giao hàng với Lazada không?

Bản thân ứng dụng không cho chọn giờ cho mọi đơn. Cách thực tế là ghi khung giờ bạn có mặt vào ghi chú đơn hàng và trao đổi trực tiếp với shipper khi đơn chuyển sang trạng thái đang giao.