Tiki là gì? Có nên mua hàng trên Tiki không?

Tiki là sàn thương mại điện tử của Việt Nam, do Công ty Cổ phần Ti Ki vận hành, bắt đầu hoạt động từ năm 2010 với mô hình bán sách trực tuyến rồi mở rộng sang hầu hết các ngành hàng. Đây là một trong vài sàn lớn nhất thị trường Việt Nam, nổi bật ở mảng sách, hàng chính hãng và chất lượng đóng gói.

Tiki là gì, của nước nào?

Tiki là doanh nghiệp được thành lập tại Việt Nam, khởi đầu từ một kho sách tiếng Anh bán qua mạng. Khác với nhiều sàn chỉ làm trung gian, Tiki từ đầu đã tự nhập hàng, tự lưu kho và tự giao, nên quen bị gọi là “sàn kiểu nhà bán hàng” hơn là chợ online thuần. Qua nhiều vòng gọi vốn, cổ đông của công ty gồm cả các quỹ và tập đoàn nước ngoài, nhưng thương hiệu và pháp nhân vận hành vẫn ở Việt Nam.

Chính mô hình tự nhập hàng này tạo ra điểm khác biệt lớn nhất khi so Tiki với Shopee hay khu gian hàng LazMall của Lazada.

Hai nguồn hàng trên Tiki

Nguồn hàng	Ai bán và giao	Đặc điểm
Tiki Trading	Tiki tự nhập, lưu kho và xuất hàng	Nguồn gốc rõ, hoá đơn và bảo hành do Tiki đứng ra, đóng gói đồng nhất
Nhà bán hàng trên sàn	Cửa hàng, doanh nghiệp bán qua Tiki	Giá và chất lượng dịch vụ khác nhau theo từng shop

Khi xem một sản phẩm, bạn hãy để ý dòng ghi tên người bán. Nếu là Tiki Trading thì chính Tiki chịu trách nhiệm hàng hoá; nếu là tên một shop khác thì bạn đang mua của nhà bán hàng. Chi tiết hơn về nhóm này có trong bài Tiki Trading là gì.

Ưu điểm của Tiki

• Mảng sách mạnh: đây là ngách Tiki làm từ ngày đầu, đầu sách phong phú, hay có mã giảm cho sách.
• Kiểm soát hàng hoá tốt với Tiki Trading: hàng do Tiki nhập nên ít gặp tình trạng hàng giả, hàng dựng.
• Đóng gói kỹ: sách và đồ dễ vỡ thường được bọc nhiều lớp, ít móp méo.
• Giao nhanh tại thành phố lớn: dịch vụ giao nhanh TikiNOW rút thời gian xuống trong ngày hoặc vài giờ ở một số khu vực và nhóm hàng.
• Thông tin sản phẩm rõ ràng: mô tả, thông số và chính sách bảo hành hiển thị tương đối đầy đủ ngay trên trang sản phẩm.

Hạn chế cần biết

• Danh mục hàng hoá không rộng bằng các sàn thuần chợ online, nhiều món nhỏ lẻ khó tìm.
• Giá không phải lúc nào cũng thấp nhất, đặc biệt với hàng Tiki Trading do đã gồm chi phí kho vận và bảo hành.
• Tốc độ giao ở tỉnh xa, vùng nông thôn chậm hơn đáng kể so với nội thành.
• Chương trình giảm giá ít rầm rộ hơn, lượng mã vận chuyển miễn phí thường khiêm tốn hơn.

Vậy có nên mua hàng trên Tiki?

Nên, nếu bạn mua sách, mua hàng cần hoá đơn và bảo hành rõ ràng, hoặc nhóm hàng dễ bị làm giả như mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung, thiết bị điện tử. Trong các trường hợp đó, hãy ưu tiên chọn đúng sản phẩm do Tiki Trading bán.

Nếu mục tiêu của bạn là giá thấp nhất cho những món giá trị nhỏ, các sàn khác thường có nhiều lựa chọn hơn. Riêng với đồ công nghệ giá cao, bạn nên đọc kỹ phần bảo hành trước khi đặt; chủ đề này được bàn riêng trong bài có nên mua điện thoại trên Tiki không.

Mẹo mua hàng Tiki an toàn

1. Xem người bán là Tiki Trading hay nhà bán hàng trên sàn trước khi quyết định.
2. Đọc chính sách đổi trả hiển thị trên trang sản phẩm, vì mỗi ngành hàng có mốc thời gian riêng.
3. Quay video lúc mở hàng, giữ hộp và phụ kiện đến khi chắc chắn không trả hàng.
4. Thanh toán qua sàn hoặc chọn thu tiền khi nhận hàng, không chuyển khoản riêng cho người bán.
5. So giá cùng mã sản phẩm ở vài nơi, nhưng đừng chỉ nhìn giá: tính cả phí vận chuyển và chính sách bảo hành.

Câu hỏi thường gặp

Tiki là của nước nào?

Tiki là thương hiệu thương mại điện tử Việt Nam, do pháp nhân Việt Nam vận hành. Công ty đã nhận vốn từ nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước qua các vòng gọi vốn.

Hàng trên Tiki có phải luôn chính hãng?

Không tự động như vậy. Hàng do Tiki Trading bán được chính Tiki nhập và chịu trách nhiệm, còn hàng của nhà bán hàng trên sàn phụ thuộc vào từng shop. Hãy xem tên người bán ở trang sản phẩm.

Tiki và Shopee nên chọn sàn nào?

Tuỳ nhu cầu. Tiki phù hợp khi bạn cần nguồn gốc rõ, hoá đơn, bảo hành và mua sách. Shopee mạnh về độ phủ mặt hàng và các chương trình giảm giá, mã vận chuyển.

Mua trên Tiki có được xuất hoá đơn không?

Với hàng Tiki Trading, hoá đơn do Tiki phát hành và bạn có thể yêu cầu khi đặt hàng. Với nhà bán hàng trên sàn, việc này phụ thuộc vào người bán nên cần hỏi trước.