SEM là gì? SEM là viết tắt của từ gì

SEM là viết tắt của Search Engine Marketing, nghĩa là tiếp thị trên công cụ tìm kiếm. Đây là các hoạt động giúp website hiển thị tốt trên Google, Bing…, gồm tối ưu tự nhiên (SEO) và quảng cáo tìm kiếm trả phí (PPC, ví dụ Google Ads).

SEM là gì?

Khi người dùng gõ một cụm từ vào Google, trang kết quả hiện hai nhóm: kết quả tự nhiên và kết quả quảng cáo. SEM là toàn bộ nỗ lực đưa thương hiệu xuất hiện ở các vị trí này để thu hút khách truy cập.

Thuật ngữ này có hai cách hiểu, và đây là điểm gây nhầm lẫn nhất:

• Nghĩa rộng: SEM = SEO + quảng cáo trả phí.
• Nghĩa hẹp (phổ biến trong ngành quảng cáo): SEM chỉ quảng cáo tìm kiếm trả phí.

So sánh SEO và quảng cáo tìm kiếm trả phí

Tiêu chí	SEO	Quảng cáo tìm kiếm (PPC)
Chi phí	Không trả theo lượt nhấp, tốn công và thời gian	Trả theo lượt nhấp hoặc lượt hiển thị
Tốc độ có kết quả	Thường vài tháng	Có thể hiển thị ngay khi duyệt quảng cáo
Tính bền vững	Còn lâu sau khi ngừng đầu tư	Dừng chi tiền là dừng hiển thị
Vị trí	Kết quả tự nhiên	Khu vực có nhãn quảng cáo

Các thành phần chính của SEM

1. Nghiên cứu từ khóa: tìm cụm từ khách hàng thực sự tìm kiếm.
2. Viết mẫu quảng cáo: tiêu đề, mô tả, đường dẫn hấp dẫn và đúng nhu cầu.
3. Trang đích (landing page): nội dung khớp với quảng cáo để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
4. Đấu thầu và ngân sách: thiết lập giá thầu, ngân sách ngày.
5. Đo lường: theo dõi số nhấp, chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi.

Một số chỉ số thường gặp

• CPC: chi phí mỗi lượt nhấp.
• CTR: tỉ lệ nhấp = số nhấp ÷ số lần hiển thị × 100%. Ví dụ 50 nhấp trên 2.000 lần hiển thị cho CTR = 50 ÷ 2.000 = 2,5%.
• Tỉ lệ chuyển đổi: số đơn hàng hoặc đăng ký ÷ số nhấp.
• ROAS: doanh thu quảng cáo ÷ chi phí quảng cáo.

Hiểu ROAS cần phân biệt rõ doanh số và doanh thu, vì chi phí quảng cáo chỉ có ý nghĩa khi so với số tiền thu về.

SEM phù hợp với ai?

Doanh nghiệp mới cần khách nhanh, cửa hàng có flagship store trực tuyến muốn đẩy sản phẩm trong đợt khuyến mãi, hoặc thương hiệu muốn thử một concept chiến dịch mới đều có thể dùng SEM. Ngược lại, nếu biên lợi nhuận mỏng và chưa tối ưu website, quảng cáo trả phí dễ đốt ngân sách.

Sai lầm thường gặp

• Chạy quảng cáo nhưng trang đích tải chậm hoặc không liên quan.
• Chọn từ khóa quá rộng nên tốn tiền cho lượt nhấp không có nhu cầu.
• Không đặt mục tiêu đo lường từ đầu.

Ở ngoài lĩnh vực marketing, các chữ viết tắt thường mang nhiều nghĩa; bài về từ Swag cũng là một ví dụ về từ tiếng Anh đổi nghĩa theo ngữ cảnh.

Câu hỏi thường gặp

SEM và SEO khác nhau thế nào?

SEO là tối ưu để lên thứ hạng tự nhiên, không trả tiền cho mỗi lượt nhấp. SEM theo nghĩa rộng gồm cả SEO và quảng cáo tìm kiếm trả phí; theo nghĩa hẹp chỉ là quảng cáo trả phí.

SEM có phải chỉ là chạy Google Ads?

Trong thực tế nhiều người dùng SEM để chỉ quảng cáo tìm kiếm trả phí như Google Ads. Theo nghĩa rộng, SEM còn bao gồm SEO.

SEM còn có nghĩa nào khác?

Trong khoa học, SEM còn là kính hiển vi điện tử quét (scanning electron microscope) và sai số chuẩn của trung bình (standard error of the mean).

CPC trong SEM là gì?

CPC (cost per click) là chi phí cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo; nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi có người nhấp.

Nguồn tham khảo

• Google Ads Help – tổng quan về quảng cáo trên Mạng tìm kiếm