1 câu trả lời

Ban biên tập Hỏi ĐápBiên tập viên

Để ứng tiền Viettel, bấm *911# rồi nhấn gọi và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Dịch vụ chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước đủ điều kiện (tài khoản gần hết tiền, thời gian sử dụng đủ lâu), và số tiền ứng sẽ bị trừ khi bạn nạp thẻ lần sau.

Ứng tiền Viettel là gì?

Đây là dịch vụ cho thuê bao trả trước mượn tạm một khoản nhỏ để gọi điện hoặc nhắn tin khi tài khoản chính hết tiền. Khoản ứng được nhà mạng thu lại cùng phí dịch vụ khi bạn nạp thẻ lần kế tiếp, nên về bản chất đây là khoản vay ngắn hạn rất nhỏ, không phải tiền tặng.

Các bước ứng tiền Viettel bằng mã USSD

  1. Mở bàn phím gọi điện trên chính số Viettel bạn cần ứng.
  2. Nhập *911# rồi nhấn nút gọi.
  3. Đọc thông báo trên màn hình: hệ thống sẽ cho biết bạn có đủ điều kiện hay không, các mức ứng và phí (nếu có).
  4. Chọn mức ứng mong muốn theo hướng dẫn (thường là bấm số tương ứng rồi xác nhận).
  5. Chờ tin nhắn xác nhận từ nhà mạng, sau đó kiểm tra lại số dư.

Nếu bạn dùng iPhone hoặc điện thoại hai SIM, hãy chắc chắn đang thực hiện đúng trên SIM Viettel. Với SIM điện tử, bạn có thể tham khảo thêm eSIM là gì để biết cách quản lý nhiều số trên một máy.

Điều kiện thường gặp để được ứng

Yếu tố Nội dung
Loại thuê bao Trả trước, đang hoạt động hai chiều
Số dư tài khoản Phải thấp (gần hết tiền)
Thời gian sử dụng Số tối thiểu do nhà mạng quy định
Nợ cũ Không còn khoản ứng chưa thanh toán
Hạn mức và phí Hiển thị khi bạn bấm mã, có thể thay đổi theo thời điểm

Điều kiện, hạn mức và phí có thể thay đổi theo từng thời kỳ và từng thuê bao, nên mình không nêu con số cụ thể ở đây. Hãy dựa vào thông báo hiển thị khi bấm mã, hoặc gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để xác nhận trước khi dùng.

Vì sao ứng tiền không thành công?

  • Tài khoản còn quá nhiều tiền, chưa thuộc diện cần ứng.
  • SIM mới kích hoạt, chưa đủ thời gian sử dụng.
  • Đang còn khoản ứng cũ chưa hoàn lại.
  • Thuê bao bị khóa một chiều hoặc không thuộc nhóm trả trước.
  • Đang ở trạng thái sóng yếu nên mã USSD không phản hồi.

Cách hoàn lại khoản ứng

Bạn chỉ cần nạp thẻ như bình thường; nhà mạng tự động trừ khoản ứng và phí vào số tiền nạp. Nếu cần nạp qua thẻ cào, xem hướng dẫn tại cách nạp thẻ Viettel. Trước khi nạp, bạn nên kiểm tra SIM đúng chủ theo cách kiểm tra SIM chính chủ để tránh nạp nhầm số hoặc gặp rắc rối về đăng ký thông tin.

Lưu ý: chỉ dùng mã và kênh chính thức của Viettel. Không cung cấp mã thẻ, mã OTP hoặc mật khẩu cho người lạ tự xưng nhà mạng.

Câu hỏi thường gặp

Ứng tiền Viettel bằng cú pháp nào?

Bấm *911# rồi nhấn gọi, sau đó làm theo menu trên màn hình. Hạn mức và phí sẽ hiển thị ở đó.

Ứng tiền có mất phí không?

Có thể có phí dịch vụ, được thông báo khi bạn chọn mức ứng. Mức phí có thể thay đổi nên hãy đọc kỹ thông báo.

Ứng tiền rồi bao giờ phải trả?

Khoản ứng được trừ khi bạn nạp thẻ lần kế tiếp, không cần thao tác riêng.

Thuê bao trả sau có ứng tiền được không?

Dịch vụ này dành cho thuê bao trả trước. Thuê bao trả sau thanh toán theo hóa đơn cước hằng tháng.

Câu trả lời của bạn

Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để trả lời câu hỏi này.