Xin cách khắc phục lỗi F02 Shopee?

F02 là lỗi không thể đăng nhập vào tài khoản Shopee, lỗi này là một trong những hình thức khóa tài khoản nặng nhất của Shopee, do người dùng đã vi phạm các quy định. Khi bị thông báo lỗi này khi đăng nhập có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị Shopee khóa chính thức. Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ cho bạn các nguyên nhân, và cách khắc phục tình trạng hiện lỗi F02 khi đăng nhập tài khoản Shopee.

Bạn có thể tham khảo thêm cách tạo tài khoản Shopee bằng điện thoại tại đây.

Với các nguyên nhân khác nhau thì Shopee sẽ có các thông báo lỗi khác nhau, dưới đây là 2 thông báo phổ biến về lỗi F02 trên Shopee:

• Đăng nhập không thành công (F02): Bạn không thể đăng nhập do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tuân thủ các điều khoản của Shopee. Đây là trường hợp người dùng vi phạm chính sách của Shopee để gian lận khuyến mãi ở các đơn hàng 0Đ hoặc mã vận chuyển cho đơn 0Đ.
• Đăng nhập không thành công (F02): Tài khoản của bạn bị giới hạn do hệ thống phát hiện bạn có hành vi không hợp lệ để tăng uy tín của Người bán trên Shopee vui lòng tuân thủ các quy định của Shopee. Còn trường hợp này là người dùng đã gian lận để tăng uy tín người bán, có thể là đánh giá sai về sản phẩm, tham gia mua hàng giá rẻ hoặc miễn phí và đổi lại là để lại đánh giá 5 sao.

Các nguyên nhân dẫn tới lỗi F02 Shopee

Hiện tại có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới việc bị lỗi F02, dưới đây là một trong số đó:

• Người dùng lạm dụng sử dụng mã giảm giá cho các đơn hàng từ 0Đ được phát hành bởi Shopee dành cho các khách hàng mới, hay khách hàng mới lạm dụng việc liên kết tài khoản Shopee bằng việc thiết lập nhiều tài khoản ảo khác nhau. Khi Shopee phát hiện tất cả các tài khoản liên quan với địa chỉ IP trùng nhau sẽ bị khóa.
• Đặt đơn hộ, tạo ra các đơn hàng áo trên Shopee.
• Tài khoản của bạn bị báo cáo có đơn hàng ảo.
• Tài khoản của khách hàng đặt đơn ảo bị trùng IP (địa chỉ định vị ví trí truy cập mạng), cookie trình duyệt, MAC card kết nối mạng, hay IMEI (thiết bị điện thoại, laptop),…
• Nhà bán hàng có các hành vi gian lận trong quá trình bán hàng như liên hệ mua bán hàng hóa với khách không thông qua Shopee, hay nhà bán hàng sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán một sản phẩm. Nhà bán hàng có lời lẽ không đúng chuẩn mực dành cho khách hàng.  Nhà bán hàng buôn bán các sản phẩm hàng cấm trên Shopee.
• Người dùng đăng ký tài khoản Shopee, sau đó có tiến hành giao dịch thông qua các phần mềm ảo, mạng riêng ảo.
• Người dùng vi phạm các lỗi tiêu chuẩn cộng đồng theo quy định chính sách của Shopee.

Hậu quả của lỗi F02 Shopee

Khi tài khoản của bạn bị khóa do lỗi F02 người dùng phải gánh chịu các hậu quả sau:

• Mất toàn bộ Shopee Xu đang sở hữu.
• Tất cả các đơn hàng chưa xác nhận, chưa đóng gói sẽ bị tự động hủy.
• Không thể đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình.
• Các đơn hàng đã đóng gói và đang giao sẽ tiếp tục được giao đến bạn.

Các khắc phục tình trạng lỗi F02 Shopee

Trong các trường hợp không may mắc phải lỗi F02 Shopee, thì bạn đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ. Đây là cách duy nhất để người dùng được mở tài khoản Shopee của mình, chính vì vậy khi liên hệ với tổng đài bạn nên trả lời trung thực để được giải quyết khiếu nại và mở lại tài khoản của mình.

Khi khiếu nại với Shopee mà tài khoản của bạn chỉ bị hệ thống phạt nhầm, thì tài khoản Shopee của bạn sẽ được mở khoá nhanh chóng, có thể bạn chỉ mất 5 phút là người dùng đã có thể sử dụng để mua sắm bình thường rồi.

Tuy nhiên trong một số trường hợp, do lỗi vi phạm quá nặng hoặc người dùng đã vi phạm chính sách Shopee nhiều lần thì có thể tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa một thời gian hoặc khóa vĩnh viễn. Để tránh trường hợp tài khoản bị khóa vĩnh viễn, người dùng nên tuân thủ các quy định và chính sách của Shopee.

Có thể bạn quan tâm:

• Cách khắc phục lỗi M02 Shopee.
• Cách khắc phục lỗi M01 Shopee như thế nào?

Phía trên là tất cả các chia sẻ của mình về nguyên nhân, hậu quả và cách khắc phục lỗi F02 trên Shopee. Mình mong rằng phần chia sẻ này sẽ giúp bạn có thêm các thông tin bổ ích, tránh gặp gặp phải tình huống bị khóa tài khoản do lỗi F02 trên Shopee. Cảm ơn vì đã theo dõi hết phần chia sẻ của mình, chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với Shopee!