Shopee có hoàn lại mã giảm giá không?
Như chúng ta đã biết, Mã giảm giá Shopee là một chuỗi các ký tự và chữ số mà bạn có thể sử dụng để nhận được ưu đãi tương ứng nhất định trong quá trình mua sắm trên Shopee. Tuy nhiên không phải người dùng nào cũng biết được trong trường hợp nào mình sẽ được hoàn lại mã giảm giá khi hủy đơn và yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền. Chính vì vậy trong bài viết này mình sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi Shopee có hoàn lại mã giảm giá không, đồng thời cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để sử dụng mã giảm giá một cách hiệu quả trên Shopee.
Để biết Shopee có hoàn lại mã giảm giá không thì mời bạn theo dõi bài viết này của mình nhé!
1. Người mua có được hoàn lại Mã giảm giá nếu đơn hàng bị hủy không?
Theo quy định của Shopee, Mã giảm giá mà bạn áp dụng khi mua hàng, sẽ được tự động hoàn lại Kho voucher trong vòng 1-3 phút (có thể kéo dài tối đa 30 phút) sau khi đơn hàng của bạn bị hủy. Mã giảm giá mà bạn được hoàn sẽ có giá trị ưu đãi tương đương với giá trị mã đã sử dụng cho đơn hàng bị hủy, nhưng thời gian và điều kiện sử dụng của mã giảm giá sẽ được Shopee cập nhật theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm của Shopee.
Có thể bạn quan tâm: Làm thế nào để có thể hủy đơn hàng Shopee sau khi đã đặt?
Tuy nhiên không phải mã giảm giá nào cũng sẽ được hoàn, dưới đây là các điều kiện bạn cần đáp ứng để được hoàn mã giảm giá:
- Mã giảm giá bạn sử dụng trong đơn hàng bị hủy còn hiệu lực và chưa hết lượt sử dụng.
- Mã giảm giá chỉ được hoàn lại khi tất cả các đơn hàng mà bạn áp dụng chung Mã giảm giá đều bị hủy (hoặc yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được chấp nhận).
Đối với trường hợp đơn hàng của bạn có áp dụng Mã giảm giá có nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi đã hết lượt sử dụng khi đơn hàng bị hủy: Bạn sẽ KHÔNG được hoàn lại Mã giảm giá.
Trường hợp đơn hàng của bạn có áp dụng Mã giảm giá của Shopee và bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác của Shopee sau khi ưu đãi đã hết hiệu lực: Thì bạn vẫn sẽ được nhận 01 Mã giảm giá mới trong vòng 48 giờ, hiện tại Shopee chỉ hỗ trợ hoàn lại cho người dùng các mã giảm giá có giá trị sử dụng lớn hơn 20.000 VNĐ.
Nếu đơn hàng bị hủy là đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ: bạn chỉ được hoàn lại Mã giảm giá trong trường hợp đơn hàng bị hủy bởi Shopee, hoặc đơn vị đối tác của Shopee.
Trong trường hợp đơn hàng bị hủy của bạn có sử dụng Mã quà tặng Shopee (giftcode), bạn vui lòng liên hệ Nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ hoàn lại mã giảm giá.
2. Người mua có được hoàn lại Mã giảm giá khi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền không?
Xem thêm: Để trả đơn hàng trên Shopee cần thực hiện các bước nào?
Dưới đây là các trường hợp khi bạn thực hiện yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền:
- Đối với trường hợp bạn yêu cầu Hoàn Tiền Ngay mà không cần trả hàng, thì số Shopee Xu và Mã giảm giá mà bạn áp dụng trong đơn hàng sẽ không được hoàn lại.
- Đối với trường hợp bạn yêu cầu Trả hàng và Hoàn tiền và bạn được yêu cầu trả lại tất cả sản phẩm trong đơn hàng, thì toàn bộ Shopee Xu và Mã giảm giá bạn sử dụng trong đơn hàng sẽ được hoàn lại cho bạn.
- Riêng trường hợp bạn yêu cầu Trả hàng và Hoàn tiền và bạn chỉ gửi trả lại một số sản phẩm trong đơn hàng, thì số Shopee Xu mà bạn được hoàn sẽ theo giá trị tương ứng với số lượng hàng mà bạn gửi trả, riêng Mã giảm giá sẽ không được hoàn lại.
Mã giảm giá mà bạn được hoàn, sẽ có giá trị ưu đãi tương đương với giá trị mã giảm giá bạn đã sử dụng cho đơn hàng Trả hàng/Hoàn tiền. Tuy nhiên có thể thời gian, và điều kiện sử dụng mã sẽ được cập nhật theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm của Shopee.
Trên đây là tất cả các thông tin về việc Shopee có hoàn lại mã giảm giá không. Mình tin rằng sau khi tham khảo bài viết, bạn đã biết được rằng liệu đơn hàng của mình có được hoàn lại mã giảm giá khi thực hiện hủy đơn, yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền không. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của mình! Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm thú vị tại Shopee!
Câu trả lời của bạn
