Thời gian gần đây rất nhiều người khi nâng cấp lên phiên bản windows 10 hay cài đặt mới windows 10 thì gặp tình lỗi không kết nối internet được. Một thông báo xuất hiện là the default gateway is not available. Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục the default gateway is not available win 10 này nha.

Lỗi do máy tính cài đặt McAfee

McAfee là công cụ bảo mật và diệt virus tốt nhưng đôi khi vì vấn đề bảo mật quá cao nên McAfee sẽ ngăn chặn việc kết nối internet và xuất hiện lỗi the default gateway is not available. Để khắc phục lỗi này cách tốt nhất là gỡ bỏ chương trình McAfee  ra khỏi máy tính.

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím windows + R, tiếp đó copy hay gõ lệnh appwiz.cpl vào ô tìm kiếm. Nhấn Enter

Bước 2: Giao diện quản lý phần mềm, ứng dụng trên windows xuất hiện. Tìm xem ứng dụng McAfee có cài đặt trên máy tính của mình không. Nếu có thì gỡ bỏ ngay ứng dụng. Và thử kết nối internet xem có kết quả như mình mong đợi không.

Lưu ý McAfee là nguyên nhân chính gây ra tình trạng không kết nối được internet trên windows 10, tuy nhiên các chương trình diệt virus khác cũng có thể là nguyên nhân làm máy tính bạn không thể kết nối wifi được. Vì vậy hãy thử tắt hết các phần mềm diệt virus hay bảo mật trên máy tính rồi kết nối internet nha.

Kiểm tra Drive mạng trên máy tính

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím tắt windows +X trên bàn phím, một danh sách các ứng dụng xuất hiện, nhấn chọn Device manager

Bước 2: Tại mục Network adapters, kích chuột phải vào card mạng máy tính bạn đang dùng. Thường là dòng đầu tiên, chọn Update drive Software…

Bước 3: Chọn Search Automatically  for update …

Bước 4: Windows sẽ tìm kiếm phiên bản drive thích hợp nhất cho máy tính của bạn, thời gian tìm và update có thể hơi lâu.

Windows sẽ tự động cập nhập drive card mạng mới nhất cho máy tính của bạn. Đó là những cách giúp bạn dễ dàng khắc phục lỗi the default gateway is not available trên hệ điều hành windows 10.

Bạn có thể tham khảo thêm cách dưới đây để khắc phục tình trạng the default gateway is not available nha

Bước 1: Mở tính năng Device manager bằng cách dùng phím tắt windows + x và kích chuột chọn Device manager

Bước 2:Tại giao diện Device manager chọn Network adapters và chọn card mạng chính trên máy tính, thường là dòng đầu tiên, kích chuột phải chọn Uninstall

Bước 3: Giao diện Confirm Device Uninstall  xuất hiện nhấn Ok để xoá card mạng hiện tại trên máy tính.

Bước 4: Khởi động lại máy tính, hệ điều hành windows sẽ tự động cập nhập mới drive card mạng cho máy tính bạn.

Nếu cách này vẫn không khắc phục được lỗi the default gateway is not available bạn nên tải trực tiếp card mạng từ nhà sản xuất. Để làm được cách này thực hiện các bước sau.

Bước 1: Kiểm tra tên máy tính hay laptop bạn đang dùng thuộc dòng sản phẩm nào bằng cách gõ từ khoá dxdiag từ thanh công cụ search từ windows

Bước 2: Tại tab System kiểm tra dòng system model xem dòng máy bạn đang dùng là dòng nào

Bước 3: Copy tên dòng máy lên google để tìm kiếm card mạng drive về để update trên máy tính mình nha.

Với những cách trên thì lỗi the default gateway is not available sẽ được khắc phục hoàn toàn nha. Chúc các bạn thực hiện thành công.