Làm thế nào để hủy đơn hàng trên Tiki?

Mình nhỡ đặt hàng trên Tiki mà chưa áp dụng mã giảm giá. Nhiều lúc đặt hàng xong rồi lại thấy chỗ khác bạn rẻ hơn mà vẫn chính hãng chư thế. Mình rất muốn hủy đơn cũ và đặt một đơn mới. Nhưng mình lại không biết hủy đơn như thế nào cả. Bạn có thể hướng dẫn mình cách để hủy đơn hàng Tiki hay không? please help me!

Câu hỏi của vào 17/11/2022   danh mục: Shopping.
1 Trả lời

Thực ra trên Tiki được cái bạn hủy đơn hàng lúc nào cũng được. Dù là bạn vừa đặt hàng xong hay là đang giao rồi thì bạn đều có thể hủy đơn hàng. Nhưng tốt nhất bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi chốt đơn để không phải hủy. Vì khi bạn hủy đơn mà nhà bán hàng đã đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển sẽ làm thiệt hại cho nhà bán đấy. Bây giờ mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để hủy đơn hàng trên Tiki nhé.

Có thể bạn quan tâm:

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Tiki

Để hủy đơn hàng trên Tiki thì rất là đơn giản. Bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn của mình bên dưới là auto thành công nhé. Chỉ cần làm lần đầu thì các lần sau sẽ rất dễ dàng thôi.

Bước 1: Mở “đơn hàng của tôi”

Trên ứng dụng Tiki, bạn đăng nhập tài khoản có đơn hàng cần hủy vào. Sau đó chọn mục “Tài khoản” ở góc dưới màn hình. Tiếp tục chọn mục “đơn hàng của tôi” như hình dưới để tìm đơn hàng cần hủy nhé.

Hủy đơn hàng Tiki

Bước 2: Mở chi tiết đơn hàng

Hoàn thanh bước 1 thì bạn sẽ có một danh sách đơn hàng đã thực hiện. Nó bao gồm cả những đơn đã giao, đang giao, đã hủy…Tất cả đều có ở đây. Nếu đơn hàng bạn mới đặt xong muốn hủy luôn thì nằm ở đang xử lý hoặc đang vận chuyển nha.

Bạn tìm đúng đơn hàng muốn hủy rồi thì nhấn vào nút “Xem chi tiết” như hình dưới để xem thông tin đơn hàng muốn hủy nha

Hủy đơn hàng Tiki

Bước 3: Chọn hủy đơn

Trong giao diện chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy nút “Hủy đơn” như hình dưới. Bạn nhấn vào nút này để tiến hành hủy đơn hàng này nhé

Hủy đơn hàng Tiki

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng

Làm xong bước 3 thì bạn sẽ có giao diện như hình dưới. Bạn nhấn vào “lý do hủy” thì hệ thống sẽ đưa ra các lựa chọn tương ứng với các trường hợp hủy đơn thường gặp. Bạn chọn một lý do chính xác với trường hợp bạn muốn hủy.

Tiếp theo tới phần “Chi tiết” thì bạn nhập những thông tin chi tiết vì sao bạn muốn hủy đơn là được. Nếu không muốn thì bạn cũng chẳng cần phải nhập thêm thông tin ở đây. Hoàn thành xong tất cả thì nhấn nút “Đồng ý” là bạn đã gửi yêu cầu hủy đơn hàng thành công rồi.

Thường thì hệ thống sẽ xử lý hủy đơn ngay lập tức cho bạn. Hầu hết các trường hợp đều hủy thành công cả.

Hủy đơn hàng Tiki

Một số cách hủy đơn hàng khác

Cách trên là cách nhanh chóng và hiệu quả nhất khi đơn hang đang ở trạng thái đang xử lý nhé. Nhưng nếu là đơn hàng đang giao thì bạn áp dụng cách này hay hơn nè. Đó là bạn gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki 19006035, nhờ nhân viên hỗ trợ hủy đơn. Cách này hầu hết là thành công nhưng chờ đợi cuộc gọi hơi lâu một chút. Điều quan trọng bạn cần làm là lấy mã vận đơn trước để cung cấp cho nhân viên Tiki kiểm tra và hủy giúp bạn

Một cách khác cũng hữu hiệu nhưng chờ lâu và có khi xử lý được thì hàng đã bắt đầu giao rồi. Đó chính là gửi yêu cầu hủy đơn cho Tiki thông qua “gửi yêu cầu hỗ trợ“. Bạn truy cập vào địa chỉ này, sau đó cung cấp thông tin và gửi yêu cầu hỗ trợ. Nội dung bạn yêu cầu hỗ trợ hủy đơn hàng Tiki và cung cấp cả “Mã đơn hàng” nữa.

Như vậy bạn đã biết các hủy đơn hàng Tiki chưa? Quá dễ đúng không nào? Nhưng mình vẫn luôn nhắc bạn rằng hãy suy nghĩ kỹ và chọn lựa kỹ càng trước khi chốt đơn. Như vậy bạn sẽ hạn chế việc hủy đơn và không gây tổn thất cho nhà bán hàng. Hãy là người mua sắm văn minh. Chúc bạn thành công!

Mẫu giáoĐã trả lời vào 17/11/2022
Câu trả lời của bạn
Khi tham gia trả lời bạn phải đồng ý với các điều khoản trên web site của chúng tôi: privacy policy and terms of service.