Làm sao để hủy đơn hàng Lazada khi đã đóng gói?

Từ 7.7.2023 thì bạn đã có thể hủy đơn hàng từ Lazada sau khi đã đóng gói nhé. Như vậy bạn có thể hủy đơn hàng Lazada bất cứ khi nào kể từ khi bạn đặt hàng thành công. Quá thuận tiện và Lazada đã làm rất tốt khi quan tâm tới trải nghiệm của người mua. Bây giờ mình sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng Lazada khi đã đóng gói. Đây là điều mà các sàn khác không thể có ngoại trừ boom hàng. Bắt đầu nào!

1. Cách hủy đơn hàng Lazada khi đã đóng gói

Về cơ bản cách hủy đơn hàng Lazada khi đã đóng gói cũng giống với khi chưa đóng gói. Nếu bạn chưa biết thì tham khảo ngay câu hỏi này

Tuy nhiên điều khác biệt ở chỗ là có thể bạn cần chờ sự đồng ý của chủ shop nữa nhé.Thông thường thì bạn muốn hủy đơn thì shop cũng sẽ đáp ứng ngay thôi. Đơn giản là shop có đóng gói rồi và gửi đi nữa thì bạn cũng sẽ boom hàng thôi à. Cố chấp giao đi thì bạn bị đánh điểm xấu và có thể khóa COD nhưng lại gây thêm thiệt hại cho đơn vị vận chuyển nữa.

Nếu bạn theo dõi đơn hàng và đã thấy trạng thái đơn hàng là “Đã đóng gói” thì bạn vẫn cứ tiền hành hủy đơn được như hướng dẫn link trên. Nhưng có thể bạn phải có sự đồng ý của shop theo các mốc thời gian sau:

• Từ khi bạn đặt hàng tới khi bạn hủy đơn trong vòng 1 giờ. Bạn tiến hành hủy đơn hàng chắc chắn thành công và không có gì cản trở bạn cả. Nếu có thanh toán rồi thì tiền cũng được trả về một cách nhanh chóng nha.
• Từ khi đạt hàng tới khi hủy đã quá 1 giờ. Đơn hàng của bạn chỉ được tự động hủy khi có sự đồng ý của shop. Sau khi gửi yêu cầu hủy đơn hàng, cần chờ trong vòng 23 giờ để shop phản hồi. Nếu shop không phản hồi trong thời gian này thì đơn hàng auto hủy nhé.

Xem thêm: 

• Làm cách nào để tạo tài khoản mua hàng trên Lazada?
• Làm thế nào để mua hàng trên ứng dụng Lazada bằng điện thoại?
• Cách lấy mã giảm giá Lazada như thế nào?
• Lazada hiện đang có những phương thức thanh toán nào?
• Lazada hiện đang có những hình thức giao hàng nào?

2. Các lưu ý khi hủy đơn hàng Lazada khi “Đã đóng gói”

2.1. Mình có thể hủy một số sản phẩm trong đơn hàng khi đã đóng gói không?

Bạn cứ tưởng tượng là đơn hàng đã đóng gói thì tất cả sản phẩm đều ở chung một thùng hoặc vài thùng. Nhưng khi bỏ một số sản phẩm ra thì ai là người bỏ ra đây? Đã đóng gói là đã niêm phong, tem mác các kiểu rồi. Bạn bớt đi rồi tem mác in lại và thành đơn khác à? Bởi vì thế Lazada không cho phép hủy một số sản phẩm trong đơn hàng khi “Đã đóng gói” nhé.

Trong trường hợp này bạn chỉ có thể hủy toàn bộ đơn hàng và đặt lại với những sản phẩm muốn mua thôi.

2.2. Mình đã hủy đơn hàng thành công và mình thanh toán online. Vậy mất bao lâu để được hoàn tiền về nhỉ?

Thông thường Lazada chỉ mất 1 ngày để xử lý đơn hàng của bạn. Nhưng tùy theo bạn thanh toán bằng phương thức nào thì thời gian thanh toán cũng dài ngắn tương ứng. Cụ thể thời gian hoàn tiền thế nào thì bạn xem bảng dưới.

Ví dụ nếu bạn thành toán bằng ví điện tử thì Lazada cần 1 ngày để xử lý. Sau đó ngân hàng xử lý 1-2 ngày, vậy là bạn cần chờ từ 2-3 ngày để được hoàn tiền về tài khoản ví tương ứng nhé.

2.3. Tôi có phải trả thêm bất kỳ chi phí gì khi thực hiện hủy đơn hàng này hay không?

Mọi hoạt động của bạn trên sàn Lazada đều miễn phí. Chỉ có khi bạn mua sắm và chốt đơn thì phải chi trả số tiền tương ứng với đơn hàng sau khi áp dụng khuyến mãi. Chính vì thế bạn muốn hủy đơn cũng chẳng mất thêm chi phí nào. Bạn có thanh toán trả trước cũng không cần lo bị trừ nhé.

2.4. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã mua hàng trả góp?

Bạn sẽ KHÔNG thể hủy đơn hàng Lazada nếu đã chốt đơn hàng trả góp lãi suất 0% trên sàn này. Chính vì thế bạn cần suy nghĩ kỹ trước khi quyết định mua trả góp bất kỳ một sản phẩm nào.

2.5. Tôi có thể hủy đơn đã đóng gói với đơn hàng từ nước ngoài không?

Đối với các đơn hàng đã đóng gói nhưng chưa giao cho đơn vị vận chuyển thì vẫn hủy được như bình thường. Nhưng đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển thì không thể hủy đơn nhé. Bởi quá trình làm việc qua nhiều bước và hệ thống khá phức tạp. Cho nên bạn cần hiểu cho Lazada ở đoạn này nhé.

Như vậy bạn muốn hủy đơn hàng Lazada đã được đóng gói trong vòng 1 giờ từ khi đặt hàng thì auto thành công. Còn sau 1 giờ thì phải chờ shop đồng ý nữa. Nếu quá 23 giờ mà shop không phản hồi tới bạn thì cũng tự động hủy đơn nhé. Khi hủy đơn có một số vấn đề mình đã nói rõ cho bạn ở trên rồi nhé. Chúc bạn mua sắm vui vẻ!