Có nên mua Tivi trên Tiki không?
Tivi là một mặt hàng bán rất chạy trên Tiki, nó không chỉ là trung tâm giải trí của cả gia đình mà nó còn là những thiết bị thông minh kết nối cùng ngôi nhà thông minh của bạn nữa. Bởi vậy mua một chiếc Tivi bây giờ thường sẽ là những chiếc Smart Tivi hiện đại. Và bây giờ bạn thắc mắc không biết có nên mua Tivi trên Tiki không? Nếu muốn mua thì mua model nào?
1. Có nên mua Tivi Trên Tiki hay không?
Đây là một câu hỏi mình bắt gặp rất thường xuyên nhưng thường là gặp ở những người mới bắt đầu mua sắm. Thực tế thì mua Tivi ở đâu chả như nhau, miễn sao bạn nhận được sản phẩm chính hãng mà giá tốt hơn thì được rồi. Để trả lời câu hỏi này thì mình không khẳng định là “có” hay “không” vì có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới quyết định của bạn.
Dưới đây là một số yếu tố ảnh hưởng tới câu trả lời này:
- Vị trí nhận hàng của bạn: Hay nói đúng hơn là khu vực nhận hàng của bạn. Nếu bạn ở khu vực trung tâm thành phố lớn thì mọi chuyện đều rất đơn giản. Nhưng nếu bạn ở vùng sau vùng xa giao thông còn khó khăn thì thực tế việc vận chuyển giao hàng và việc gửi hàng bảo hành cũng chịu nhiều trì hoãn
- Mức giá: Tất nhiên bạn cần tham khảo mức giá trên Tiki với các trung tâm điện mày ở gần bạn nhất. Nếu như bạn mua hàng trên Tiki cộng với phí vận chuyển và lắp đặt vẫn thấp hơn của các siêu thị điện máy thì bạn vẫn nên mua trên Tiki, còn ngược lại thì siêu thị điện máy gần bạn sẽ bảo hành nhanh hơn đấy.
- Bạn còn chưa xác định mình nên mua chiếc Tivi nào. Nếu bạn còn đang phân vân thì tốt nhất là bạn nên tới siêu thị điện máy để được tư vấn nhiều hơn về các dòng tivi đó và trải nghiệm xem thửu chất lượng của chúng để lựa chọn.
- Lo ngại về sản phẩm chính hãng và chất lượng sản phẩm
2. Khi nào nên mua Tivi trên Tiki?
Tất nhiên mua Tivi trên Tiki vẫn rất thông dụng và mặt hàng này vẫn bán rất chạy. Nhưng theo mình thì bạn chỉ nên mua Tivi trên Tiki khi bạn thỏa mãn được những điều kiện dưới đây:
- Bạn biết chắc chắn bạn nên mua chiếc Tivi nào. Vì như thế thì bạn sẽ không cần so sánh giữa những chiếc tivi với nhau, điều đó không trực quan.
- Địa chỉ của bạn thuận lợi cho vận chuyển hoặc gần trung tâm. Theo mình thì tốt nhất là những bạn thuộc 6 thành phố lớn có hỗ trợ TikiNow thì nên mua và sử dụng TikiNow giao hàng là tốt nhất. 6 thành phố lớn đó là: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Hải Phòng.
- Mức giá trên Tiki đã bao gồm vận chuyển và lắp đặt thấp hơn so với các trung tâm điện máy gần bạn
- Bạn đã tìm được sản phẩm chính hãng trên Tiki
3. Mua Tivi trên Tiki có bảo hành không?
Khi bạn mua một chiếc Tivi chính hãng trên Tiki thì họ có trách nhiệm bảo hành chính hãng cho bạn. Mình nói là mua tivi chính hãng nhé. Nếu chiếc Tivi nhà bạn mua về mà có một sự cố kỹ thuật và lỗi được xác định do nhà sản xuất thì sẽ được bảo hành nếu có những điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành chính hãng
- Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn
Bởi vậy nên mình lưu ý bạn rằng mua Tivi trên Tiki là phải mua chính hãng và tìm hiểu kỹ chihs sách bảo hành của sản phẩm đó. Như hình dưới là mình xem trên giao diện website bạn có thể thấy chính sách bảo hành chính hãng đã được mình đóng khung.
Khi xem xét sản phẩm thì bạn có thể nhấp vào dòng “chi tiết” trong khung này để tìm hiểu chi tiết hơn về chính sách bảo hành của sản phẩm Tivi này.
Khi Tivi của bạn có vấn đề và thỏa mãn điều kiện bảo hành thì bạn có thể gọi bảo hành bằng các bước sau:
- Đăng ký thông tin bảo hành qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6035 hoặc truy cập vào trang “gửi yêu cầu” của Tiki theo link sau rồi làm theo hướng dẫn: https://hotro.tiki.vn/hc/vi/requests/new
- Sau đó Tiki sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24h sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn
- Sau khi xác nhận thành công, nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nhà bạn để bảo hành sản phẩm
4. Chính sách đổi trả của Tiki đối với Tivi
Nói chung Tivi cũng là sản phẩm bán trên Tiki nên nó cũng tuân thủ chính sách đổi trả của Tiki. Nó thuộc diện các sản phẩm hạn chế đổi trả và cũng ta sẽ có 3 trường hợp xảy ra khi đổi trả sản phẩm là Tivi.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Trong thời gian 7 ngày tính từ khi bạn nhận hàng thành công, nếu bạn phát hiện ra lỗi do nhà sản xuất thì bạn sẽ được đổi mới 100% hoặc hoàn tiền 100%. Nếu bạn đã nhận hàng lâu hơn 7 ngày thì bạn sẽ chỉ thỏa mãn điều kiện bảo hành chính hãng mà thôi
- Sản phẩm không bị lỗi gì nhưng bạn lại muốn đổi trả: Trong trường hợp này thì Tiki sẽ không đổi trả sản phẩm cho bạn. Bở vì Tivi là một mặt hàng nằm trong danh sách sản phẩm hạn chế đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do khách hàng: Cái này thì chắc ai cũng biết, lỗi do ai người ấy chịu thôi. Bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về chi phí sửa chữa và bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Hình ảnh dưới đây sẽ minh họa các bước đổi trả sản phẩm bạn cần biết:
5. Mua Tivi trên Tiki có được lắp đặt miễn phí không?
Câu hỏi này rất thông dụng nhưng câu trả lời vãn là phải phụ thuộc vào chính sản phẩm mà bạn chọn có hỗ trợ lắp đặt không mà thôi. Sản phẩm miễn phí lắp đặt thường xuất hiện trong các đợt khuyến mãi của chính sản phẩm đó và chính sách bán hàng của nhà cũng cấp.
Tiki thường chỉ áp dụng lắp đặt cho những sản phẩm được giao tới những thành phố lớn như Tp. Hồ Chí Minh, Hà nội và một số Quận của Cần Thơ mà thôi. Tuy nhiên các phí lắp đặt đó là tiền công lắp đặt mà thôi chứ các phụ kiện lắp đặt thì bạn vẫn phải mua riêng. Bởi vậy phần lớn khách hàng sẽ không nhận được miễn phí lắp đặt rồi.
6. Mua Tivi Trên Tiki có được miễn phí vận chuyển hay không?
Dù bạn sử dụng hình thức giao hàng là “giao hàng tiêu chuẩn” hay là TikiNow thì bạn đều được miễn vận chueyenr khi mua Tivi. Tuy nhiên bạn sẽ phải chịu phụ phí “hàng cồng kềnh” . Để xem bạn sẽ chịu phí hàng cồng kềnh với mức bao nhiêu thì bạn có thể xem ở “Thanh toán và đặt mua” như hình dưới
Tóm lại qua bài viết này mình đã chia sẻ các vấn đề liên quan tới việc mua sắm Tivi trên sàn thương mại điện tử Tiki.vn . Từ A đến Z những điều bạn có thể thắc mắc đã được giải đáp rồi nhé. Sau khi đọc bài viết này thì chắc chắn bạn đã tự tin để tự mình mua Tivi trên Tiki rồi chứ? Chúc bạn mua sắm vui vẻ nhé!
