Có nên mua bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee không?

Có rất nhiều lựa chọn bảo hiểm tiêu dùng trên thị trường hiện nay, và bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee là một trong số đó. Nếu bạn đang phân vân không biết có nên mua Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee không? Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng có phải là một lựa chọn tốt để bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua sắm trên Shopee không? Thì hãy cùng mình tìm hiểu chi tiết về Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng trong bài viết này, để có thể đưa ra quyết định đúng đắn nhất bạn nhé!

Bài viết liên quan: Shopee có bán bảo hiểm không? Có những loại nào?

1. Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng Shopee là gì?

Bảo hiểm Quyền lợi tiêu dùng là một dịch vụ được cung cấp bởi đối tác bảo hiểm uy tín của Shopee, với mục tiêu chính là đảm bảo sự bảo vệ tốt nhất cho bạn và tài sản của bạn. Chương trình bảo hiểm này tập trung vào việc bảo vệ sản phẩm được bảo hiểm khỏi các nguy cơ và thiệt hại có thể xảy ra trong quá trình sử dụng chúng. 

2. Các Điều khoản của Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng Shopee

Quyền lợi bảo hiểm

Bảo hiểm Quyền lợi tiêu dùng cung cấp một loạt quyền lợi quan trọng để đảm bảo sự bảo vệ tốt nhất cho bạn và tài sản của bạn. Dưới đây là các quyền lợi bảo hiểm chính:

• Bảo hiểm Chi phí Y tế: Chương trình này bao gồm việc trợ cấp chi phí điều trị do tổn thương, ốm đau hoặc bất tiện gây ra bởi sản phẩm được bảo hiểm trong quá trình sử dụng. Điều này đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết để phục hồi sức khỏe sau một sự cố.
• Bảo hiểm Tổn thất về tài sản: Bảo hiểm này trợ cấp các chi phí phát sinh hợp lý liên quan đến tổn thất tài sản gây ra bởi sản phẩm được bảo hiểm trong quá trình sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không phải lo lắng về việc thay thế hoặc sửa chữa tài sản bị hỏng do sự cố.
• Bảo hiểm Tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn: Trong trường hợp tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn xảy ra do sản phẩm được bảo hiểm trong quá trình sử dụng, bạn sẽ được bồi thường. Điều này đảm bảo cho bạn và gia đình trong trường hợp tồi tệ nhất.

Thời hạn bảo hiểm

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee có thời hạn bảo hiểm kéo dài trong 12 tháng kể từ ngày bảo hiểm được kích hoạt. 

Đối tượng được bảo hiểm

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee có đối tượng được bảo hiểm bao gồm các sản phẩm được bán trên sàn Shopee, với điều kiện rằng chúng phải trong tình trạng còn mới và được đính kèm Bảo hiểm Quyền lợi tiêu dùng. Điều này đảm bảo rằng hầu hết các mua sắm của bạn trên Shopee đều được bảo vệ, giúp bạn an tâm khi lựa chọn và sử dụng các sản phẩm từ nền tảng này.

Các điều kiện bảo hiểm

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee hoạt động dựa trên các điều kiện bảo hiểm cụ thể được quy định như sau:

1. Quy tắc bảo hiểm và Giấy chứng nhận bảo hiểm sẽ cấu thành một hợp đồng bảo hiểm. Mọi từ ngữ hay cách diễn đạt trong Quy tắc bảo hiểm hoặc Giấy chứng nhận bảo hiểm đều mang nghĩa cụ thể và có giá trị pháp lý, không phụ thuộc vào nơi chúng xuất hiện trong tài liệu.
2. Người được bảo hiểm có quyền yêu cầu trách nhiệm bảo hiểm từ Công ty bảo hiểm, và Công ty bảo hiểm không thể từ chối trách nhiệm, thương thảo, thừa nhận, hoặc chi trả cho bất kỳ sự cố hoặc khiếu nại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Người được bảo hiểm. Nếu cần, Công ty bảo hiểm có quyền tiếp quản và thực hiện nhân danh Người được bảo hiểm để bào chữa khiếu nại hoặc khiếu kiện và có quyền tiến hành các thủ tục khiếu kiện và giải quyết khiếu nại. Người được bảo hiểm cần cung cấp mọi thông tin và trợ giúp khi được yêu cầu.
3. Người được bảo hiểm sẽ được bồi thường với số tiền tối đa quy định theo Quy tắc bảo hiểm cho mỗi sự cố hoặc khiếu nại. Sau khi thanh toán tiền bồi thường như vậy, Công ty bảo hiểm sẽ không chịu trách nhiệm gì thêm đối với sự cố đó.
4. Nếu có hợp đồng bảo hiểm nào khác đang bảo hiểm cho rủi ro tương tự hoặc cùng một rủi ro, Công ty bảo hiểm sẽ chỉ bồi thường tương ứng với tỷ lệ mức trách nhiệm của họ trong tổng mức trách nhiệm bồi thường của tất cả các hợp đồng bảo hiểm cho khiếu nại đó.
5. Trong trường hợp có mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

3. Điều kiện quy định bồi thường Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng Shopee

Số lần có thể đề nghị bồi thường

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee cho phép bạn đề nghị bồi thường mà không giới hạn số lần. Điều này có nghĩa là bạn có quyền yêu cầu bồi thường cho mọi sự cố hoặc khiếu nại mà bạn gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm được bảo hiểm, và không có sự hạn chế về số lần bạn có thể yêu cầu bồi thường. 

Mức khấu trừ

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee không áp đặt bất kỳ mức khấu trừ nào. Điều này có nghĩa là khi bạn đề nghị bồi thường cho một sự cố hoặc khiếu nại, bạn sẽ được hưởng toàn bộ số tiền bồi thường mà bạn có quyền nhận, mà không phải trả bất kỳ khoản phí khấu trừ nào.

Hạn mức Bảo hiểm

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee cung cấp một hạn mức bảo hiểm linh hoạt để đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp có sự cố hoặc khiếu nại. Hạn mức bồi thường lên đến 500% giá trị sản phẩm sau khi áp dụng khuyến mãi.

• Bảo hiểm chi phí Y tế và Tổn thất về tài sản: Cung cấp trợ cấp lên đến tối đa 15 Triệu đồng cho mỗi sự cố hoặc khiếu nại.
• Bảo hiểm Tử vong/ thương tật toàn bộ vĩnh viễn: Bảo vệ với mức bồi thường tối đa 10 Triệu đồng cho mỗi người và tối đa 200 Triệu đồng cho mỗi trường hợp. Điều này đảm bảo bạn và gia đình của mình sẽ được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống khẩn cấp.

Thời gian yêu cầu bồi thường

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee đặt ra một số quy định về thời gian yêu cầu bồi thường để đảm bảo quá trình bồi thường diễn ra một cách hiệu quả và thuận tiện cho khách hàng. Bạn được khuyến khích gửi yêu cầu bồi thường sớm nhất có thể, sau khi xảy ra sự kiện tai nạn để có thời gian đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và thủ tục cần thiết.

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng có một thời hạn để hoàn tất hồ sơ bồi thường. Thời hạn này kéo dài trong vòng 03 năm kể từ thời điểm sự kiện tai nạn xảy ra. Điều này có nghĩa rằng bạn có đủ thời gian để chuẩn bị và nộp hồ sơ bồi thường một cách cẩn thận và thoải mái, đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ bảo hiểm một cách đúng thời hạn.

Thời gian phản hồi yêu cầu bồi thường

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee cam kết đảm bảo thời gian phản hồi yêu cầu bồi thường và quá trình chi trả diễn ra một cách nhanh chóng và hiệu quả. Theo đó:

• Yêu cầu bồi thường sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ thời điểm bạn gửi Yêu cầu. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được thông tin phản hồi liên quan đến tình trạng của yêu cầu của mình trong một thời gian ngắn.
• Sau khi yêu cầu bồi thường của bạn được chấp nhận và công ty Bảo hiểm nhận đủ hồ sơ bản cứng (nếu có yêu cầu), tiến trình chi trả sẽ diễn ra nhanh chóng. Bạn sẽ được nhận tiền bồi thường trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày công ty Bảo hiểm xác nhận và tiếp nhận đủ thông tin và tài liệu cần thiết.

Hồ sơ bồi thường

Để yêu cầu bồi thường trong trường hợp cần thiết, bạn cần chuẩn bị hồ sơ bồi thường đầy đủ và chính xác, bao gồm các tài liệu sau đây:

Chi phí y tế:

1. Bản cứng của Biểu mẫu Yêu cầu bồi thường bảo hiểm đã điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu.
2. Chứng từ y tế hợp lệ, bao gồm toa thuốc, giấy xuất viện ghi rõ nguyên nhân và triệu chứng, chi phí xét nghiệm, chỉ định y tế và bất kỳ tài liệu y tế nào liên quan khác.
3. Hóa đơn VAT hoặc đường link hóa đơn điện tử để chứng minh chi phí y tế.

Tổn thất về tài sản:

1. Bản cứng của Biểu mẫu Yêu cầu bồi thường bảo hiểm đã điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu.
2. Hóa đơn sửa chữa hoặc thay thế tài sản bị ảnh hưởng (bản cứng hoặc đường link hóa đơn điện tử).
3. Hình ảnh tài sản bị ảnh hưởng để chứng minh tình trạng tổn thất.
4. Bản thanh lý hoặc bán hàng tổn thất (nếu cần) để chứng minh giá trị thay thế của tài sản.

Quyền lợi tử vong và thương tật toàn bộ vĩnh viễn:

1. Bản cứng của Biểu mẫu Yêu cầu bồi thường bảo hiểm đã điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu.
2. Chứng từ y tế hợp lệ, bao gồm toa thuốc, giấy xuất viện ghi rõ nguyên nhân và triệu chứng, chi phí xét nghiệm, chỉ định y tế và bất kỳ tài liệu y tế nào liên quan khác.
3. Giấy chứng tử (đối với quyền lợi tử vong).
4. Chứng từ thừa kế (nếu có).
5. Chứng nhận thương tật (đối với quyền lợi thương tật toàn bộ vĩnh viễn).

Lưu ý: Trong trường hợp cần thiết, công ty Bảo hiểm có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc bằng chứng khác để phục vụ cho quá trình xác minh và giải quyết yêu cầu bồi thường. Việc cung cấp hồ sơ đầy đủ và đáng tin cậy sẽ giúp quá trình này diễn ra một cách suôn sẻ và nhanh chóng.

4. Cách mua bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng Shopee

Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng Shopee sẽ được thêm vào đơn hàng như sản phẩm mua kèm khi “Mua hàng“. Trang Thanh toán sẽ hiển thị danh sách sản phẩm trong giỏ hàng của bạn cùng với thông tin đơn hàng. Dưới danh sách sản phẩm, bạn sẽ thấy một phần liên quan đến gói Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng. Tại đây, bạn chỉ cần tick chọn để mua Bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng Shopee.

Xem thêm:

• Liệu có nên mua bảo hiểm thiết bị di động nâng cao Shopee không?
• Có nên mua bảo hiểm thiết bị điện tử trên Shopee không?

Sau khi tìm hiểu về dịch vụ bảo hiểm Quyền lợi Tiêu dùng của Shopee, chúng ta có thể thấy rằng đây là một giải pháp hữu hiệu để giảm thiểu rủi ro khi mua sắm trực tuyến trên Shopee. Tuy nhiên, quyết định cuối cùng có thể phụ thuộc vào nhu cầu và tình huống cụ thể của bạn. Trước khi quyết định mua bảo hiểm, hãy xem xét kỹ các điều kiện, quyền lợi, và chi phí liên quan. 

Dù bạn có mua bảo hiểm hay không, việc thực hiện mua sắm thông minh và cân nhắc kỹ trước khi mua hàng vẫn luôn quan trọng. Hãy thận trọng, nắm vững thông tin về sản phẩm, và luôn theo dõi các chính sách và ưu đãi của Shopee để tận dụng mọi cơ hội và tránh rủi ro không cần thiết. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và an toàn!