Cách tra cứu đơn hàng Lazada đang ở đâu?

    Mọi người ơi cứu mình với. Mình mua hàng trên Lazada, mà mấy ngày rồi chưa thấy giao hàng. Mình muốn tra xem đơn hàng của mình đi tới đâu rồi được không ạ? Mọi người chỉ mình cách tra cứu đơn hàng Lazada đang ở đâu được không ạ? Mình cảm ơn nhiều!

    Câu hỏi của vào 02/10/2023   danh mục: Shopping.
    1 Trả lời

      Bạn là người mới và đang lo lắng cho đơn hàng Lazada chưa biết đang ở đâu và bao giờ giao? Bạn đang nóng lòng sao đặt hàng Lazada giao lâu thế? Vậy thì bạn phải biết cách tra cứu đơn hàng Lazada nhé. Mất bao công sức săn được cái mã giảm giá Lazada, cũng muốn biết đơn hàng nó có được giao hay không chứ nhỉ =). Có rất nhiều cách để tra cứu đơn hàng nhưng mình sẽ hướng dẫn cho bạn 3 cách đơn giản nhất nè.

      1. Cách tra cứu đơn hàng Lazada trên App

      Mọi thông tin đơn hàng của bạn đều có sẵn trên ứng dụng Lazada . Vì thế bạn muốn kiểm tra đơn hàng đang ở đâu, bao giờ giao thì phải mở ứng dụng ra xem nhé. Cụ thể bạn làm như sau:

      Bước 1: Đăng nhập tài khoản đã mua hàng

      Bạn cần đăng nhập tài khoản Lazada đã đặt đơn hàng muốn kiểm tra vào ứng dụng.

      Bước 2: Mở danh sách đơn hàng

      Sau khi đăng nhập, bạn sẽ vào giao diện màn hình chính. Chọn nút “tài khoản” và tiếp tục chọn nút “chờ giao hàng”

      Nhiều bạn sẽ hỏi vì sao không xem tất cả đơn hàng? Đơn giản là vì các đơn hàng ở trạng thái “Chờ thanh toán” hay “Chờ vận chuyển” đều là đơn mới đặt và nhà bán hàng đang đóng gói chuyển cho đơn vị vận chuyển. Trường hợp tìm đơn hàng ở “Chờ giao hàng” không thấy đơn thì tìm lại ở đây.

      Tra cứu đơn hàng Lazada

      Bước 3: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra

      Xong bước 2 thì bạn sẽ thấy danh sách đơn hàng đang được vận chuyển tới bạn như hình dưới. Ở đây mình có tới 13 đơn hàng, mình kéo lên để xem hết danh sách và chọn đơn hàng chưa giao để tra cứu.

      Tra cứu đơn hàng Lazada

      Bước 4: Xem chi tiết đơn hàng

      Khi mở đơn hàng muốn tra cứu ra bạn sẽ thấy giao diện như hình dưới (trái). Bạn nhấn vào thông tin vận chuyển (ngay phía trên thông tin địa chỉ của bạn) sẽ thấy đầy đủ mọi thông tin mà bạn cần nhé.

      Đơn hàng của mình có dự kiến giao hàng vào 3-6.10.2023. Được giao bởi J&T VN và có mã vận đơn rõ ràng. Nếu bạn muốn tra cứu trên trang của đơn vị vận chuyển thì cũng phải copy cái mã vận đơn này ra.

      Thông tin đơn hàng của mình đã có đầy đủ rồi nè. Hiện tại đơn hàng của mình đã tới trung tâm trung chuyển “Huyện củ chi” từ 21:09 ngày 30.9.2023. Từ đó về nghệ an mình có thể sẽ cần vài ngày đấy. Vậy là trong vài ngày tới mình không cần lo lắng về đơn hàng này rồi.

      Tra cứu đơn hàng Lazada

      Xem thêm:

      2. Cách tra cứu đơn hàng Lazada qua CLEO

      Cách này thực tế thông tin cũng chẳng khác gì cách trên. Nhưng bạn nhờ Lazada tra cứu hộ mà thôi. Nói chung cách này phù hợp nhất với những bạn ít đơn và ít sản phẩm trong cùng một đơn. Bởi tra cứu cách này là tra theo từng sản phẩm chứ không phải cả đơn hàng nha. Cụ thể bạn làm theo các bước sau:

      Bước 1: Truy cập Chat với Lazada

      Bạn đăng nhập tài khoản đã đặt hàng và truy cập mục “Tài khoản”. Sau đó lại chọn nút “Chat với Lazada” như hình dưới

      Tra cứu đơn hàng Lazada

      Bước 2: Chọn “Đơn hàng đang ở đâu”

      Xong bước 1 thì bạn sẽ được chuyển tới giao diện chat với CLEO. Trên khung chat có nhiều lựa chọn, nhưng muốn tra cứu đơn hàng thì bạn nhấn “Đơn hàng đang ở đâu” như hình dưới.

      Bước 3: Chọn đơn hàng muốn tra cứu

      Xong bước 2 thì hệ thống sẽ hiển thị tất cả sản phẩm trong tất cả các đơn hàng chưa giao cho bạn. Bạn kéo xuống và chọn đúng sản phẩm hay đơn hàng muốn tra cứu. Sau đó nhấn nút “Gửi như hình dưới.

      Hệ thống sẽ hiển thị đơn hàng với mã đơn hàng và dự kiến giao hàng. Bạn thấy đúng đơn hàng đó rồi thì nhấn “Chi tiết hành trình” để xem đơn hàng đang ở đâu

      Bước 4: Xem chi tiết đơn hàng

      Nhấn chi tiết hành trình xong thì hệ thống sẽ gửi tới bạn hành trình đơn hàng cho tới hiện tại như hình dưới. Hãy nhớ là nhất nút “Chi tiết hành trình” xong không cần chờ nhiều nha. Trực tiếp kéo lên để xem chứ ứng dụng không chuyển tới tin nhắn mới đâu đó =)

      Như đơn hàng của mình đây đã được giao cho đơn vị vận chuyển và đang trung chuyển để giao tới mình. Địa chỉ của mình ở Nghệ An và đơn hàng đang trung  chuyển từ Củ Chi. Như vậy hẳn là vài ngày sau mới giao tới tay mình được.

      Tra cứu đơn hàng Lazada

      3. Cách tra cứu qua website của đơn vị vận chuyển

      Thực ra cách này sẽ tra cứu được chi tiết hơn so với 2 cách trên. Nhưng không cần thiết lắm vì bạn đã lấy mã vận đơn có nghĩa là bạn đã tra cứu trên ứng dụng theo cách 1 rồi. Nhưng không sao, cách này để dành cho ai cần thông tin vận chuyển chi tiết hơn nè.

      Đây là danh sách các đơn vị vận chuyển đối tác với Lazada. Bạn tra được đơn hàng được vận chuyển bởi đơn vị nào thì truy cập trang chủ của đơn vị đó tra cứu.

      Ví dụ đơn hàng của mình trong các ví dụ trên đã được vận chuyển bởi đơn vị J&T Express. Mã đơn hàng của mình là JNTRT0000788231VNA. Mình sẽ truy cập vào địa chỉ của J&T như trên. Mình dán mã vận đơn và ô trống và nhấn “Tra cứu vận đơn”. Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết ngay bên dưới. Đơn hàng của mình đang trên đường từ trung tâm trung chuyển Hồ Chí Minh về Nghệ An đó.

      Tra cứu đơn hàng Lazada

      Như vậy là qua 3 cách này bạn đều có thể tra cứu được đơn hàng Lazada của bạn đang ở đâu. Từ đó bạn có thể ước lượng được thời gian giao hàng. Đồng thời trong thông tin vận chuyển cũng có đầy đủ thời gian giao hàng dự kiến. Vì thế bạn cứ yên tâm hàng sẽ giao tới thôi. Khi quá thời gian giao hàng dự kiến mới cần lo lắng đơn hàng nha. Chúc bạn mua sắm vui vẻ với Lazada!

      Mẫu giáoĐã trả lời vào 02/10/2023
      Câu trả lời của bạn
      Khi tham gia trả lời bạn phải đồng ý với các điều khoản trên web site của chúng tôi: privacy policy and terms of service.