Cách nhận biết Shop lừa đảo trên Shopee như thế nào?
Mua sắm trực tuyến trên Shopee đang trở thành một xu hướng phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, việc mua sắm trực tuyến cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, đặc biệt là khi bạn không biết cách phân biệt các shop lừa đảo trên Shopee. Việc mua hàng từ các shop lừa đảo không chỉ gây mất tiền mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của bạn trên Shopee. Vì vậy, trong bài viết này, mình sẽ giới thiệu đến bạn cách nhận biết các shop lừa đảo trên Shopee như thế nào, giúp bạn có thể mua hàng an toàn và tin cậy trên Shopee.
Bắt đầu thôi!
Có thể bạn quan tâm: Tìm Shop Taobao uy tín trên Shopee, bạn nào giúp với?
1. Cách nhận biết Shop lừa đảo trên Shopee như thế nào?
Việc nhận biết các cửa hàng lừa đảo trên Shopee đòi hỏi sự thận trọng, và hiểu biết. Dưới đây là một số dấu hiệu mà bạn có thể dễ dàng nhận biết Shop lừa đảo:
- Shop có Lượt Bán Ảo: Bạn có thể nhận biết Shop có lượt bán ảo thông qua các dấu hiệu như cửa hàng có tổng lượt bán lớn, nhưng lại có rất ít đánh giá, hoặc không có đánh giá từ người mua. Những cửa hàng gian lận thường tạo ra các đơn hàng ảo để tăng lượt bán mà không cung cấp dịch vụ thực sự.
- Shop có Đánh Giá Ảo: Nếu bạn thấy nhiều đánh giá từ người mua có nội dung tương tự nhau hoặc quá hoàn hảo, có thể đó là dấu hiệu của đánh giá giả. Cửa hàng có thể thuê dịch vụ để tạo đánh giá nhằm tạo ấn tượng tốt để lừa các khách hàng mới.
- Các sản phẩm của Shop có Giá Ảo: Cửa hàng bán sản phẩm với mức giá quá rẻ, thường từ 1k, 9k, 10k… Những cửa hàng này có thể tạo giá ảo để thu hút người mua. Tuy nhiên, khi bạn đặt hàng, có thể nhận được sản phẩm không đúng mô tả hoặc viện một số lí do khiến bạn phải huỷ đơn.
- Tin Nhắn Trúng Thưởng: Cửa hàng gửi tin nhắn thông báo bạn đã trúng thưởng và chứa đường liên kết dẫn đến các trang web khác. Điều này có thể là một cách để họ thu thập thông tin cá nhân của bạn hoặc thực hiện các hành động lừa đảo khác. Shopee không gửi thông báo trúng thưởng qua tin nhắn riêng.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào khi mua sắm trên Shopee, hãy ngưng giao dịch và báo cáo cho Shopee ngay lập tức. Bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu.
2. Các dấu hiệu của hành vi lừa đảo thông qua tin nhắn trên Shopee
Những tin nhắn lừa đảo thường có những đặc điểm dễ nhận biết, và dưới đây là một số dấu hiệu thường thấy:
- Yêu cầu Thông tin Nhạy Cảm: Tin nhắn lừa đảo thường chứa các đường dẫn dẫn đến các trang web giả mạo, và yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm như Mã xác thực OTP, mật khẩu đăng nhập, hoặc thông tin thẻ tín dụng. Shopee không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm qua tin nhắn.
- Sai Chính Tả và Ngữ Pháp: Các tin nhắn lừa đảo thường chứa lỗi chính tả hoặc ngữ pháp, bởi vì chúng thường được tạo ra nhanh chóng và không qua kiểm duyệt cẩn thận.
Những kẻ lừa đảo thường mạo danh Nhân viên Shopee và thường sử dụng một số lý do sau để tiếp cận bạn:
- Thông báo Trúng Giải Thưởng: Một trong những chiêu trò phổ biến nhất là thông báo rằng bạn đã trúng giải thưởng từ Shopee. Điều này thường được sử dụng để lôi kéo bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc tiến hành các giao dịch không mong muốn.
- Thông báo có Vấn Đề Liên Quan Đến Tài Khoản hoặc Đơn Hàng: Những tin nhắn này thường cố gắng tạo sự lo lắng cho bạn, bằng cách thông báo về vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản, hoặc đơn hàng Shopee của bạn.
Sau đó, những kẻ lừa đảo có thể yêu cầu bạn thực hiện một số hành động như:
- Cung Cấp Thông Tin Nhạy Cảm: Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản, Mã xác thực OTP, hoặc mật khẩu đặt lệnh của tài khoản Shopee của bạn. Shopee sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm này qua tin nhắn.
- Liên Hệ Qua Số Điện Thoại/Email Lạ: Kẻ lừa đảo có thể liên hệ bạn thông qua số điện thoại hoặc địa chỉ email lạ, giả danh nhân viên Shopee và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như ngày sinh, số Căn cước công dân, hoặc yêu cầu thực hiện giao dịch qua Ví ShopeePay với một số tài khoản khác do họ cung cấp.
Khi bạn gặp những trường hợp đã nêu trên, bạn nên bỏ qua và tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin nhạy cảm nào liên quan đến tài khoản của bạn như: mật khẩu đăng nhập, hoặc Mật khẩu đặt lệnh.
Shopee sẽ luôn tuân thủ các quy tắc, và tiêu chuẩn an toàn trong việc liên lạc với bạn. Các kênh liên lạc chính thức của Shopee bao gồm:
- Hệ Thống Tin Nhắn Trong Ứng Dụng Shopee: Shopee sẽ liên hệ với bạn qua hệ thống tin nhắn và thông báo trong Ứng Dụng Shopee. Đây là một kênh liên lạc an toàn và đáng tin cậy.
- Mạng Xã Hội Chính Thức: Shopee sử dụng các tài khoản mạng xã hội chính thức để chia sẻ thông tin và tương tác với cộng đồng người dùng. Đảm bảo bạn đang theo dõi các tài khoản chính thức của Shopee trên các nền tảng mạng xã hội.
- Địa Chỉ Email Chính Thức: Shopee sử dụng các địa chỉ email có định dạng kết thúc bằng @shopee.com hoặc email của Bộ phận CSKH Shopee có địa chỉ cskh@hotro.shopee.vn để liên hệ với bạn. Hãy luôn kiểm tra địa chỉ email của người liên hệ để đảm bảo tính xác thực.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự nghi ngờ nào về các thông báo hoặc cuộc gọi bạn nhận được, hãy ngay lập tức báo cáo chúng cho Shopee và chờ đợi hỗ trợ từ Nhân viên CSKH hỗ trợ Shopee. Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.
3. Cách xử lí khi gặp Shop lừa đảo
Từ ngày 1/11/2022, Bộ Thông tin & Truyền thông đã triển khai tổng đài 156 nhằm tiếp nhận báo cáo về các trường hợp lừa đảo. Do đó, nếu bạn nhận được các tin nhắn hoặc cuộc gọi rác, hoặc nhận thấy dấu hiệu của sự lừa đảo, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau đây để bảo vệ bản thân:
- Gọi tới tổng đài 156 và cung cấp thông tin:
- Bạn có thể gọi tới tổng đài 156 và cung cấp thông tin về số điện thoại có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác hoặc cuộc gọi lừa đảo.
- Trích dẫn một số nội dung liên quan đến cuộc gọi hoặc tin nhắn để giúp cơ quan chức năng làm rõ tình hình.
- Gửi tin nhắn tới tổng đài 156 hoặc 5656:
- Để phản ánh cuộc gọi rác, soạn: V [số điện thoại phát tán cuộc gọi rác] [nội dung cuộc gọi rác].
- Để phản ánh cuộc gọi lừa đảo, soạn: LD [số điện thoại phát tán cuộc gọi lừa đảo] [nội dung cuộc gọi lừa đảo].
Nếu bạn vô tình đã cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản Shopee cho một bên thứ ba có dấu hiệu lừa đảo, hãy lập tức liên hệ với Nhân viên CSKH Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
Trong thời gian chờ đợi sự hỗ trợ, bạn cũng nên thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee và mật khẩu đặt lệnh cho tài khoản Ví ShopeePay thông qua ứng dụng chính thức của Shopee. Điều này sẽ giúp hạn chế tối đa các nguy cơ xâm nhập bất chính vào tài khoản của bạn.
4. Làm thế nào để không nhận phải đơn hàng ảo/giả mạo Shopee
Để đảm bảo an toàn khi mua sắm trên Shopee, và không nhận phải các đơn hàng ảo/giả bạn bạn nên lưu ý những điều sau:
Những điều nên làm:
- Chỉ nhận đơn hàng nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Đơn hàng đã được cập nhật lấy hàng thành công từ Người bán và có trạng thái “Đang giao” trên Web/Ứng dụng Shopee.
- Mã vận đơn và đơn vị vận chuyển của đơn giao đến TRÙNG KHỚP với mã vận đơn và đơn vị vận chuyển của đơn hàng trên Web/Ứng dụng Shopee bạn đã đặt.
- Thông tin trên đơn hàng trùng khớp với thông tin của bạn, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, tên sản phẩm, v.v.
- Tránh nhờ người khác nhận đơn hàng thay, nhưng nếu không thể tránh, hãy đảm bảo kiểm tra kỹ thông tin của đơn hàng theo hướng dẫn như đã đề cập trước đó.
- Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về tính xác thực của đơn hàng, hãy quyết định từ chối nhận hàng.
- Nên ưu tiên lựa chọn phương thức thanh toán trước đối với đơn hàng, ví dụ: Sử dụng Ví ShopeePay, Số dư trong Tài khoản Shopee, hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ/chuyển khoản ngân hàng khi bạn đặt đơn hàng.
- Đối với đơn hàng là quà tặng từ Shopee, hãy kiểm tra và nhận quà theo chương trình mà bạn đã tham gia. Thông tin về quà tặng từ các chương trình của Shopee sẽ được cập nhật trên Ứng dụng Web/App hoặc Trang Fanpage chính thức của Shopee. Đừng tiếp nhận quà nếu không rõ ràng về chương trình hoặc có thu phí không biết trước.
Những điều không Nên làm:
- Nhận hàng và thanh toán (kể cả trường hợp nhờ người nhận thay) khi chưa kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng.
- Nhận hàng và thanh toán khi đang nghi ngờ tính xác thực của đơn hàng. Không tìm thấy mã đơn hàng, mã vận đơn trên mục Tôi > Đang giao trên Web/Ứng dụng Shopee.
- Gay gắt với người giao hàng để tránh các hành vi quá khích từ kẻ gian gây nguy hiểm cho sự an toàn bản thân.
- Chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin thanh toán, thông tin đơn hàng đã đặt cho bất kỳ ai (kể cả Người bán).
- Thỏa thuận riêng về đơn hàng với Người bán
Các Shop bạn có thể an tâm khi mua hàng trên Shopee:
- Đâu là những Shop bán điện thoại uy tín trên Shopee
- Muốn mua giày trên Shopee thì chọn Shop nào cho uy tín, chất lượng?
- Xin địa chỉ những Shop bán quần áo nội địa Trung đẹp trên Shopee
Có thể nhận biết các cửa hàng lừa đảo trên Shopee là việc vô cùng quan trọng, giúp bạn bảo vệ quyền lợi của cá nhân, tránh bị mất tiền oan. Để không bị lừa đảo khi mua sắm trên Shopee bạn cần kiểm tra uy tín của cửa hàng, xem đánh giá và phản hồi từ khách hàng, chú ý đến giá cả và chất lượng sản phẩm, đặc biệt tránh mua hàng từ các cửa hàng mới thành lập hoặc không có thông tin rõ ràng. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mua sắm trên Shopee, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Mình hy vọng rằng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp bạn mua sắm an toàn và tin cậy trên Shopee. Cảm ơn bạn đã theo dõi hết bài viết!
