Đơn hàng đã thanh toán bằng ví ShopeePay của bạn có vấn đề, bạn muốn liên hệ với tổng đài ShopeePay nhưng không biết phải làm thế nào? Cách liên hệ với ShopeePay là gì? Để trả lời được các câu hỏi trên thì bạn chớ bỏ qua bài viết này của mình nha! Sau đây mình sẽ chia sẻ cho bạn số tổng đài ShopeePay, và các cách liên hệ với ShopeePay khi cần được hỗ trợ.

1. Số tổng đài ShopeePay là gì?

Khi gặp sự cố về vấn đề của ví ShopeePay, bạn có thể liên hệ với tổng đài thông qua số 19006906 – đây là số tổng đài chăm sóc khách hàng của ShopeePay hoạt động 24/7. Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006906 sẽ hỗ trợ bạn tất cả các vấn đề liên quan đến ShopeePay. Ngoài ra tổng đài 19006906 còn hỗ trợ, giải đáp các thắc liên quan đến ví ShopeePay dành cho bạn. Khi liên hệ với tổng đài ShopeePay bạn sẽ phải chi trả cước phí là 1000 VND/ phút, vì vậy để cuộc nói chuyện được diễn ra nhanh chóng, giải quyết vấn đề triệt để, bạn nên chuẩn bị trước nội dung của mình.

Hiện tại khi gọi đến tổng đài ShopeePay 19006906 bạn sẽ được lựa chọn Menu IRV như sau:

Nhấn vào phím số 1 để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến ShopeePay, để được hỗ trợ bạn bấm chọn phím theo hướng dẫn sau:

• Nếu bạn quên mật khẩu ví ShopeePay, hãy nhấn vào phím 1 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề liên kết tài khoản ngân hàng với ví ShopeePay, hãy nhấn vào phím 2 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn đã giao dịch nạp tiền vào ví ShopeePay mà chưa nhận được, hãy nhấn vào phím 3 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn cần thay đổi thông tin tài khoản ví ShopeePay, hãy nhấn vào phím số 4 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn cần hướng dẫn liên kết ví ShopeePay với Shopee, hãy nhấn vào phím số 5 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn cần được hỗ trợ các vấn đề khác khi sử dụng ví ShopeePay, hãy nhấn vào phím số 6 để được hỗ trợ.
• Nếu bạn cần gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay, hãy nhấn vào phím số 7.
• Để có thể nghe lại hướng dẫn chọn phím, bạn hãy nhấn vào phím *.

Các bài viết liên quan:

• Làm sao để có thể thay đổi mật khẩu đặt lệnh ví ShopeePay?
• Cách liên kết tài khoản ngân hàng với Ví ShopeePay như thế nào?
• Tại sao không thể thanh toán đơn hàng Shopee bằng ví ShopeePay, cách khắc phục như thế nào?

Nhấn vào phím 2 để được hỗ trợ các vấn đề của đại lí Shopee.

Sau khi bạn thực hiện xong bước chọn phím, nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay sẽ hỗ trợ, trả lời các câu hỏi của bạn thông qua điện thoại. Bạn nên chuẩn bị trước các thông tin như số căn cước công dân, họ tên, số điện thoại, và vấn đề cần được hỗ trợ để được nhân viên chăm sóc khách hàng ShopeePay hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.

2. Làm sao để liên hệ với ShopeePay?

Bạn không chỉ có thể liên hệ với ShopeePay qua tổng đài, mà còn có thể liên hệ với ShopeePay thông qua các cách sau:

Liên hệ với ShopeePay thông qua Email

Khi có vấn đề cần khiếu nại, bạn có thể sử dụng hình thức liên hệ với ShopeePay thông qua Email. Bạn hãy gửi các thông tin khiếu nại của mình tới địa chỉ Email: hotro@ShopeePay.com.

Ngoài địa chỉ Email trên, bạn còn có thể liên hệ với ShopeePay thông qua link > https://help.shopeepay.vn/s/contactus

Khi gửi thông tin khiếu nại tới địa chỉ Email, nhân viên chăm sóc khách hàng ShopeePay sẽ liên hệ và hỗ trợ các vấn đề của bạn sau 24 giờ, tính từ thời điểm nhận được email khiếu nại.

Có thể bạn quan tâm:

• Làm thế nào để có thể rút tiền từ ví ShopeePay về ngân hàng?
• Cách hủy liên kết tài khoản ngân hàng với Ví ShopeePay như thế nào?

Liên hệ với ShopeePay thông qua trang Fanpage ShopeePay trên Facebook

ShopeePay hiện có hỗ trợ người dùng thông qua kênh chat của Fanpage chính thức ShopeePay. Khi bạn có các thắc mắc, hay các vấn đề cần hỗ trợ hãy liên hệ trực tiếp với ShopeePay thông qua kênh chat trên Fanpage. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ bạn ngay thông qua kênh chat.

Bạn có thể truy cập Fanpage chính thức ShopeePay tại đây

Liên hệ với ShopeePay trực tiếp tại trụ sở

Khi gặp các vấn đề không thể giải quyết thông qua các cách như gọi điện, gửi email, chat bạn hãy liên hệ với ShopeePay trực tiếp tại trụ sở. Hiện tại ShopeePay có 3 trụ sở tại Hà Nội, Đà Nẵng, và thành phố Hồ Chí Minh.

Sau đây là địa chỉ của 3 trụ sở ShopeePay:

• Trụ sở tại Hà Nội nằm ở Tầng 29, tòa nhà trung tâm Lotte số 54 Liễu Giai, phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Tp.Hà Nội.
• Trụ sở tại Đà Nẵng nằm ở Số 188 Huỳnh Tấn Phát, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Tp. Đà Nẵng.
• Trụ sở ở TP. Hồ Chí Minh nằm tại Tầng 24 tháp 2, tòa Sài Gòn center số 65 Lê Lợi, phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

Vậy là mình đã chia sẻ xong cho bạn số tổng đài ShopeePay, và cách để liên hệ với ShopeePay rồi! Mong rằng phần chia sẻ trên của mình sẽ giúp bạn có thêm các thông tin hữu ích, có thể liên hệ với ShopeePay nhanh chóng khi gặp vấn đề cần hỗ trợ. Cảm ơn đã đọc bài viết của mình! Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời cùng ShopeePay!